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荊州市皇冠調味品有限公司

1、服務宗旨:快速、準確、周到

2、服務口標:為顧客提供安全、健康、營養的食品

3、服務態度:熱心、熱情服務J:客戶,正確使用禮貌用語

4、服務調查:在合作期內我公司客服人員每季度不少于一次回訪調查用戶反饋情況,并將調查結果及公司改善方案一起提交給相關負責人。

投訴處理承諾:

因食品的特殊性,為確保您的投訴得到有效處理,請您在發現食品質量問題后1小時內向我們提出,以便我們調查處理。

1、投訴途徑:

聯系人:熊薇

電話:13872219996

地址:湖北省荊州市鑼場鎮318國道旁

2、投訴方式:面訴、書信

3、處理態度:熱情、冷靜、吟聽并記錄每位客戶需求并做好記錄,提交給相關部門進行改善。

4、回復時間:合作期內出現任何問題(包括供貨時問、食品質量、數量等),供贊方在接到通知后,三十分鐘響應并召集相關負責商議解決。

5、回復方式:一般問題由客服同事直接口頭回復,并做好相應記錄,特殊問題客服將以書面方式形成報告交給負責人。

 


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地址:湖北省荊州市鑼場鎮318國道旁 電話:0716-8377676

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